برای تغییر نام اکانت خود در بازی کلش آف کلنز clash of clans ، تنها راه از قسمت Help & Support بازی است . در آن قسمت باید به Report an issue مراجعه نموده و سپس Other Problem را انتخاب نمایید. سپس صفحه ای باز میشود که در آن از شما میخواهد متن نامه ای را که برای تغییر نام دهکده خود را تایپ و برای این ایمیل بفرستید :
clashofclans.feedback@supercell.net
حتما دقت فرمائید که در انتهای متن نوشته Do Not Delete آن قسمت را به هیچ عنوان پاک نفرمائید. چرا که اطلاعات بازی و دستگاه و سابقه بازی شما در این قسمت وارد شده است.
متنی بنویسید در این رابطه که میخواهید اسم دهکده خود را در بازی تغییر دهید . میتوانید از نمونه متن زیر استفاده نمایید :
?Hi I Need To Change The Name Of My Village . Can U Help Me Please
منتظر جواب ایمیل بمانید . طی 24 ساعت ایمیلی دریافت خواهید کرد که به شما میگوید این کار تنها یکبار قابل انجام است و تنها در صورتی که اسم دهکده شما نام و فامیلی حقیقی شما باشد و مایل نیستید کسی آن را بداند یا نامیست که ممکن است بقیه شما را مورد تمسخر قرار دهند میتوانید آن را تعویض نمایید یا به عبارتی درخواست تعویض دهید.
در جواب این نامه اگر نام دهکده شما اسم و فامیلی است یا فامیلی است میتوانید بنویسید:
Yes it’s a Family Name And i Want To Change it To Mohammad
به جای Mohammad اسمی که میخواهید روی دهکده تان بگذارید را بنویسید. یا هر دلیل دیگری بیاورید که از این اسم نمیتوانید استفاده کنید.
پس از مدت کوتاهی اولین ایمیل را از شرکت سوپرسل که یک ایمیل اتوماتیک است و حاوی متن زیر بوده را دریافت میکنید :
##- Please type your reply above this line -##
Request received: Clash of Clans Report Problem
Your request (#*******) has been received and is being reviewed by our support staff.
We are receiving an unusually high number of tickets at the moment, so please be patient and kindly avoid sending additional help requests. One of our agents will reply to you as soon as they are available.
Don’t forget to check our easy-to-use Game Support page for a faster resolution at http://support.supercell.com
که معنی کلی آن اینست که به دلیل حجم بسیار بالای تیکتها و درخواستهای کاربران باید منتظر بررسی اکانت خود توسط سوپرسل و پاسخ آنها باشید.
باید منتظر بمانید تا پاسخ بعدی سوپرسل را دریافت کنید.
ظرف 48 تا 72 ساعت مشاهده میکنید که اگر درخواست شما منطقی باشید و بتوانید قانعشان کنید، اسم شما در بازی تغییر کرده است .
این روش تست شده و به خوبی جواب داده است.
حل مشکل باز نشدن کلش آف کلنز در ایران 